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服務宗旨
我們的宗旨:服務至誠、專業至善,努力為客戶提供稱心、安心、舒心、放心、貼心的全面的專業家政服務。
我們的理念:勤勞的雙手締造出美好而溫馨的家園。
我們的目標:追求客戶的滿意,是我們賴以生存的基礎,能讓客戶從繁瑣的家務中解放出來,去盡情的享受生活,是我們******的心愿,這也是我們公司全體員工努力奮斗的目標。
家政服務在現代社會越來越興起,家政服務需要做到服務越來越到位,做到盡心盡責的服務宗旨。家政服務公司將部分家庭事務社會化和職業化的社會盈利組織。以此來幫助家庭和社會互動,構建家庭規范,提高家庭生活的質量,以此促進社會的發展。
一般家政人員需要做到下面的內容。
一般家務:制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等,以器物服務為主;護理老年人:照料、陪護老年人;看護嬰幼兒:對嬰幼兒的照料;家庭教育:主要是對幼兒或者小學生的品德和良好習慣的培養、智力開發與學業輔導;家庭安全員:一類是負責家庭器物的維修和安全,如負責水電、電器、電腦、住宅的維修安全與服務等,又稱家庭技術員;)管家:對客戶的家庭事務進行全面的安排,具體安排其他家庭服務員日常的工作。能夠針對客戶家人的不同特點,調配膳食,美化家庭環境,科學體育鍛煉,安排家庭休閑娛樂、旅游,迎送賓客,指導合理的作息等等;居家服務的家政從業人員(保姆)其服務項目一般是全面多項的,而鐘點工、計件工則有單項或多項的,其具體服務項目應以客戶與家政企業或家政從業人員所簽訂的合同內容為準。等等之類的內容。
一般家政服務的有什么宗旨需要遵守呢?家庭服務是為人民服務也在為民解難、為國家作貢獻。一個人不能僅僅把自己的工作與給多少錢和干多少活看得太重。家庭服務員工作,是整一個社會的組成部分,從某種角度看,我們是在為一個家庭一個人服務,但從整體看,我們讓一個家庭中其他成員安心去為國家工作,這也是我們在為社會分憂、為國家服務。要微笑面對生活。也許生活中也許會出現許多的不如意,但不要灰心,不要悲觀,人活在世上***是一種特權,是人生******的幸福。有句名言曰:“自古雄才多磨難,紈绔子弟少偉男。一個超凡脫俗、勇敢直面悲壯人生的人,永遠是生活的強者,而一個事事滿足,處處如意的人也會在永恒的幸福中沉寂。只有痛苦與幸福的因果循環才構成了豐富的人生。要學會寬容待人。寬容待人是一種美德,是一種思想修養,也是人生的真諦,你能容人,別人才能容你,這是生活的辯證法則。記住這樣一句話:當我們拿花送給別人時,首先聞到花香的是我們自己,當我們抓起泥巴想拋向別人時,首先弄臟的也是我們自己的手。要學會換位思考,學會感恩。家政服務員要學會愛別人勝似愛自己,設身處地為別人換位思考,尊重別人的獨立性,得意不忘形,失意不變形.要多去數算生命給我們的恩典,在我們的生活中90%以上的事情是值得感恩的好事情;只有10%的事情不如意,但足以幫助我們去成長。我們要多從付出和傷害中得到自身強壯的快樂。感激傷害你的人,因為他磨練了你的心志,感激欺騙你的人,因為他增進了你的智慧;感激中傷你的人,因為他砥礪了你的人格;感激鞭打你的人,因為他激發了你的斗志;感激遺棄你的人,因為他教導了你該獨立;感激絆倒你的人,因為他強化了你的雙腿;感激斥責你的人,因為他提醒了你的缺點。感激所有使你堅強的人。對于家政服務員來說,與用戶建立良好的關系十分重要。人際關系作為在人際活動和人際交往中結成的人與人之間心理上的關系,對每個人的工作和生活都有著深刻的影響。